你的账号与浏览信息，我们这样处理

不同功能需要的信息不一样。下面按四类常见场景分开写，你对号入座就行。

浏览内容本身不需要登录。只有当你使用会员、预约和提醒这类服务时，才会出现上面的信息。

每一条信息都对应一件具体的事，不做与下面用途无关的使用。

• 确认你的身份。手机号与验证码用于登录，让你换一台设备、换一个浏览器也能接着看上次的进度。
• 开通与核对会员权益。档位与到期时间决定你能打开哪些专题库内容、能同时对照几名球员、能领到几份大屏片单。
• 完成预约与推送提醒。场次名称和联系方式用于确认预约成功，并在开赛前把片单和提醒发给你。
• 回复你提出的问题。问题描述与注册手机号后四位帮助客服快速定位你的账号，缩短来回确认的次数。
• 改进阅读体验。汇总后的浏览情况用来判断哪些联赛专题值得多做、哪些入口需要往前挪。

信息不会无限期留着。不同类别对应不同的保存时长，到期后按流程清理。

账号资料

账号存续期间持续保留；注销申请通过后 30 天内完成清理。

会员与订单

会员周期结束后再保留 24 个月，用于对账、续费确认与售后处理。

预约记录

对应场次或专题服务完成后保留 12 个月，方便你回看约过哪些场。

客服沟通

问题结案后保留 12 个月，便于后续同类问题的跟进。

访问日志

保留 180 天，用于排查异常访问与页面故障。

安全措施

• 账号登录、会员开通与预约提交的全程使用 HTTPS 加密传输。
• 密码单向散列保存，数据库里不留明文，任何人无法还原。
• 内部按岗位分配最小必要权限，查看敏感字段需要单独申请。
• 数据导出、批量查询等操作留存记录，可按时间回溯到操作人。
• 定期检查接口与页面权限配置，发现异常访问及时切断。

网络环境不存在零风险。上面这些是我们在做的具体动作，遇到任何可疑情况，欢迎随时通过下方渠道告诉我们。

浏览器里的小型标识分成三类，作用不同，能不能关掉也不一样。

必要保持登录状态

让系统记住你已经登录，避免每翻一页都重新输密码。关掉之后会员与预约功能无法正常使用。

偏好记住你的看图习惯

保存你常看的联赛、轮次以及对照视图里选好的球员席位。关掉之后每次打开都要重新选一遍。

统计页面访问情况

以汇总方式记录专题与复盘的打开次数和停留时长，用来判断内容方向。这类记录不与你的账号身份关联。

怎么自己管理

主流浏览器都在设置里提供了隐私或安全选项，可以查看已保存的标识、逐条删除，或者整体禁止写入。禁止必要类标识之后，登录状态和预约确认页会受到影响，浏览赛果和公开专题不受影响。

• 查看与更正。登录后进入账号设置，昵称、手机号、提醒偏好都可以直接改，改完立即生效。
• 删除。发邮件到客服邮箱，写清楚要删除的信息类别，并附上注册手机号后四位，我们核对后处理。
• 撤回同意。在浏览器里关掉偏好类标识，或者提交账号注销申请，都可以停止对应的信息使用。
• 响应时间。工作日 9:00-18:00 提交的请求，通常在 4 小时内收到首次回复。